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热搜第一!外卖奶茶竟是白开水?知名品牌道歉了!

楚天交通广播 逐浪新闻 2024-07-07

近日,

网友“胖猫”疑因感情问题在重庆去世,

很多网友自发给他送外卖祭奠,

有商家被曝送空包。



其中,

茶百道被投诉,

有网友给“胖猫”点的外卖送来却是白水。

今天,

“茶百道 白开水”冲上热搜第一。





今天(5月3日)13时32分,@茶百道ChaPanda 针对白开水事件发布声明——

得知“胖猫”的遭遇后,我们深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给我们的“给胖猫点的外卖送来却是白水”的问题,我们已第一时间成立专项工作组进行调查,现将调查结果公布如下。


经查:5月3日凌晨1点左右,重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单,收餐地址信息均为“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员,听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述,擅自使用纯净水出餐,共涉及订单约40个。


茶百道一贯秉持诚信、正直的价值观。对此行为,我们感到无比震惊和气愤。该门店店员擅自使用纯净水冒充正常产品出餐的行为,不仅严重违反茶百道正常的出品标准,同时严重背离茶百道的价值观,逾越品牌经营红线和社会道德底线。


目前,我们已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单,我们已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求,给予每笔订单金额10倍的现金补偿。


同时,茶百道也决定谨以“胖猫”之名,向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。逝者已矣,来者可追。生活的苦,我们一起扛。



此外,

多个品牌被网友曝出发空包。




华莱士也因此冲上热搜。




有网友在华莱士官方微博下询问,官博回应:“已在紧急了解情况,会第一时间处理涉事门店和相关人员。”




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来源:橙柿互动·都市快报、新浪微博网友

责编:夏琪  编审:吕俊 刘波涛  监制:徐曼


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